Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nossa intenção é ver nossas clientes encantadas com suas escolhas. Então te daremos todo suporte em caso de troca ou devolução, baseado no Código de Defesa do Consumidor.

PRAZOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e ou devoluções são feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÕES

Inspecionamos todas as peças para envio, caso receba alguma peça com avaria, você deverá informar imediatamente, no prazo máximo de 24 horas.

Para que a troca/devolução seja realizada, o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar em perfeitas condições com a embalagem original intacta, sem sinais de modificações e com etiqueta afixada no produto.
É importante ressaltar que:

  • Não serão aceitas trocas de produtos de Promoção.
  • Nossas peças são bijuterias com flash de banho nacional, não possuindo garantia de banho/pedras.

Portanto, não efetuamos troca de produtos após uso.

  • Custos de trocas/devoluções são de responsabilidade do cliente.